📋よくある質問

請求はどのように、いつ行われますか？

請求サイクルは、初回購入時に選択したプランによって異なります。

月額プランと年額プラン：月額プランは毎月1回請求されますが、年額プランは年に1回請求されます。
請求日：初回のご契約日から、各サイクルごとに同じ日に請求が行われます。
領収書：お支払いが完了すると、領収書が自動的にメールで送信されます。

支払いが失敗した場合はどうなりますか？

初回で支払いが完了しなくてもご安心ください。弊社では以下のように対応しております。

自動再試行：購読設定に応じて、一定期間内に自動的に支払い処理を再試行します。
猶予期間：新しい支払いが処理されるまで、給付金が有効な猶予期間が設けられる場合があります。
定期購読のキャンセル：再試行後も支払いが成功しない場合、定期購読はキャンセルされます。

私の購読は自動的に更新されますか？

はい、すべてのサブスクリプションは各請求期間の終了時に自動更新されます。これにより、プレミアム機能へのアクセスが途切れることはありません。今後の請求を停止したい場合は、次回の更新日または無料トライアル期間終了前にいつでもプランをキャンセルしてください。

キャンセルした場合、私のコンテンツはどうなりますか？

継続アクセス：現在の請求期間が終了するまで、すべての購読特典をご利用いただけます。
定期購読の有効期限が切れると、カード情報はチェックアウトプロフィールに保存されます。これにより、ワンクリックで再購読でき、中断したところからすぐに再開できます。🙌

通知メールは届きますか？

もちろんです！以下のメール通知が届きます：

• 支払いが正常に完了したことを示す確認メールと領収書。
• 支払いが失敗した場合、または対応が必要な場合はアラートが表示されます。

お支払い手続きの際にご入力いただいたメールアドレス宛にメールが送信されますのでご注意ください。